WhatsApp egunero erabiltzen dugun mezu zuzenen sare soziala da, eta enpresa askorentzat bezeroekin kontaktatzeko kanal oso interesgarria. Horregatik, aplikazio honen sortzaileek WhatsApp Business bertsioa sortu zuten, enpresentzat pentsatuta dagoena.
Burutü lantaldean WhatsApp-en bi bertsioen ezberdintasunak aztertzen egon gara, Business bertsio honek dituen abantailak ezagutzeko. Abantaila nagusienen artean enpresaren profila sortu daitekeela aurkitzen dugu; izan ere, profil honetan enpresaren inguruko informazio baliotsua partekatu daiteke: helbidea, negozioaren deskribapena, ordutegia, e-maila eta webgunearen esteka. Hala ere, WhatsApp Business honek baditu beste zenbait berezitasun gehiago ere:
WHATSAPP BUSINESS: EZAUGARRI BEREZIAK
1.Mezu automatikoa
Kontaktu berri batek edo 14 egunez mezurik bidali gabe egon den kontaktu batek mezu berri bat bidaltzerakoan agurtzeko mezu automatiko bat jasotzen du. Mezu automatiko hau aktibatu edo desaktibatu daiteke, eta nahi den mezua idatzi daiteke.
2. Baliaezintasun mezua
Mezu hau ordutegi laboraletik kanpo edo opor egunetan erabiltzeko baliagarria da. Kasu horietan kontakturen bat mezu bat bidaltzen duenean, zuzenean momentu horretan ezin izango duela erantzunik izan jakinarazteko mezu bat jasoko du. Mezu honen adibidea honako hau izan daiteke: “Momentu honetan ezin dugu erantzun. Gure ordutegia astelehenetik ostiralera 10:00etatik 19:30etara da. Barkatu eragozpenak.”
3. WhatsApp kontuaren esteka
WhatsApp-en bertsio pertsonalean kontaktu bat beste bateri idazteko bere telefono zenbakia gordetzera behartuta dago. Aldiz, WhatsApp Business bertsioan, kontuaren esteka bat sortu daiteke eta webgunean edo sare sozialen bitartez partekatu daiteke. Horrela, erabiltzaileek estekan klik eginez, enpresari mezu bat bidali ahal izango dio telefono zenbakia gorde barik.
4. Bilaketa aurreratuko iragazkiak
Talde baten testuak, irakurri gabeko mezuak, hedapen-mezuak edo etiketa jakin bat duten txatak bilatzeko iragazkiak eskaintzen ditu WhatsApp-en bertsio honek.
5. Erantzun azkarrak
Zenbait negozioetan behin eta berriro bidali behar diren mezuak izatea suerta daiteke, esate baterako, ogi-denda batean ogi ezberdinen prezioak. Egunero mezu berdinak idazten ez egoteko, erantzun azkar batzuk presta daitezke.
Behin mezu horiek prest daudenean eta bezero bati erantzun hori eman behar zaionean, soilik “/” idatzi beharko da eta, agertzen diren mezuen artean, nahi den erantzuna aukeratu. Honek denbora asko aurrezteko aukera eskaintzen du.
6. Estatistikak
WhatsApp Business bertsioak estatistikak eskaintzen ditu, horien artean honako hauek aurkitzen ditugularik: bidalitako mezu kopurua, kontaktuek jasotako mezu kopurua, irakurritako mezu kopurua eta jasotako erantzun kopurua.
Bestetik, kontaktu bakoitzarekin sortu diren partekatze datu guztiak erakutsiko ditu, adibidez, zenbat mezu bidali diren, partekatu diren multimedia fitxategiak eta dokumentuak.
Ikus dezakegunez, beraz, WhatsApp Business bertsioak baditu enpresentzat interesgarriak eta egunerokotasunean baliagarriak diren zenbait funtzio.
Burutü agentziako talde kreatiboak diseinatutako poltsa bat lortu nahi duzu?
Uda iritsi da eta urtero lez burutü agentziako talde kreatiboak bezeroentzat, hornitzaileentzat eta gure egunerokoan bidelagun ditugun pertsona askorentzat opari erabilgarri eta originala diseinatu du.
Talde kreatiboak diseinatutako poltsa bat nahi baldin baduzu, eskatu iezaguzu zurea sare sozialen bitartez (agortu arte).
Merchandising jasangarria: opari korporatibo ekologikoa
Kotoi organikoz eta ekologikoz eginiko tote bag-a da hau. Honako hitz hauek islatzea erabaki dugu: “Batzuetan, ikustea baino, begiratzen jakitea garrantzitsuagoa da”.
Gure proiektuetan maiz erabiltzen dugun esaldia da hau, neurri batean komunikazio eta marka estrategiaren aholkularitzan egiten dugun lan filosofia laburbiltzen duelako. Askotan, enpresekin zein erakundeekin proiektuak hasterakoan komunikazio ekintzen eta publizitate kanpainen esparruan ibilbide luzea dutela ikusten dugu, baina epe luzera jarraibide zehatzak eta helburuak identifikatzen dituen estrategia falta da. Burutü agentzian ibilbide zehatza sortzeko erakunde hauetako arduradunekin buruz buru aritzen gara, euren helburuak lortzeko lagungarri izango dituzten indikatzaile eta metodologiak zehaztuz.
Uda on bat pasa dezazuen opa dizuegu. Zoriontsuak izan!
Josu Bergara. ➡️ “Kontrako eztarritik”. Uxue Alberdi.
Eneritz González. ➡️ “12 reglas para vivir”. Jordan B Peterson.
Pablo Domínguez. ➡️ “Perro apestoso”. Colas Gutman, Marc Boutavant.
Laura Almazán. ➡️ “Coñodramas”. Raquel Córcoles (Moderna de pueblo).
Ainara Menoyo. ➡️ “El haiku de las palabras perdidas”. Andrés Pascual.
Melissa Manso. ➡️ “Las vidas que dibujamos”. Óscar Alonso (72 kilos).
